Política de reembolso
Política de devolución y reembolso
Última actualización: 08/01/23
Gracias por elegir Mycolife para sus necesidades de extracto de hongos. Nos esforzamos proporcionar productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. En caso de que no esté satisfecho con su compra, hemos descrito nuestra Política de Devolución y Reembolso a continuación para garantizar un proceso transparente y sin problemas.
1. Devoluciones
1,1 Política de devolución de 30 días:
Puede devolver su producto de extracto de hongos Mycolife dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones que cuando lo recibió.
1,2 Procedimiento de devolución:
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en Support@myco4life.com . Proporcione su número de pedido, el motivo de la devolución y cualquier documentación o imágenes de respaldo, si corresponde. Nuestro equipo de atención al cliente le guiará a través del proceso de devolución.
1,3 Gastos de envío:
Los clientes son responsables de los gastos de envío asociados con la devolución del producto. Mycolife no es responsable de los artículos devueltos perdidos o dañados durante el tránsito.
1,4 Proceso de reembolso:
Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquen su estado, procesaremos el reembolso a su método de pago original. Por favor, espere 5-7 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta.
2. Reembolsos
2,1 Productos dañados o defectuosos:
Si recibe un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en Support@myco4life.com . Proporcione su número de pedido y cualquier documentación o imágenes de respaldo. Organizaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso a su discreción.
2,2 Elegibilidad de reembolso:
Los reembolsos se emitirán únicamente por el precio de compra del producto. Los costos de envío, incluidos los de la compra original y el envío de devolución, no son reembolsables.
2,3 Reembolsos tardíos o faltantes:
Si no ha recibido su reembolso dentro del plazo especificado, consulte con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.
3. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de Devolución y Reembolso, contáctenos en:
Mycolife Servicio al cliente
Correo electrónico: support@myco4life.com
Agradecemos su confianza en Mycolife, y estamos comprometidos a proporcionar una experiencia positiva con nuestros extractos de hongos. Gracias por elegir Mycolife para su viaje de bienestar.
