Politique de remboursement

Politique de retour et d’échange

  1. Droit de rétractation (politique de retour)
    Les clients peuvent se rétracter et retourner le produit dans les 90 jours suivant sa réception, sans avoir à fournir de motif. Ce droit de rétractation s’applique uniquement aux produits non ouverts, dans leur état d’origine.
  2. Conditions et adresse de retour
    Pendant le délai de rétractation de 90 jours, vous pouvez retourner les produits non ouverts dans leur état d’origine. Les frais d’expédition du retour sont alors à la charge du client.
    Adresse de retour : Mycolife Central Warehouse, Petofiho 13, 94501 Komárno, Slovaquie.
  3. Possibilité d’échange
    Vous pouvez demander l’échange de votre produit. Contactez notre service client pour convenir des modalités.
  4. Remboursement
    Après réception et contrôle du ou des produits retournés, le prix d’achat sera remboursé par le moyen de paiement initial, au plus tard 14 jours après leur réception.
  5. Contact
    Pour toute question ou pour demander un retour ou un échange, contactez-nous :