Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour: 08/01/23
Merci d'avoir choisi Mycolife pour vos besoins en extrait de champignon. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et un excellent service à la clientèle. Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous avons décrit notre politique de retour et de remboursement ci-dessous pour assurer un processus transparent et transparent.
1. Retours
1.1 Politique de retour de 30 jours:
Vous pouvez retourner votre produit extrait de champignon Mycolife dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour être admissible à un retour, le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
1.2 Procédure de retour:
Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe de service client à Support@myco4life.com . Indiquez votre numéro de commande, la raison du retour et toute documentation ou image à l'appui, le cas échéant. Notre service client vous guidera tout au long du processus de retour.
1.3 Frais d'expédition:
Les clients sont responsables des frais d'expédition associés au retour du produit. Mycolife n'est pas responsable des articles retournés perdus ou endommagés pendant le transport.
1.4 Processus de remboursement:
Une fois que nous recevons l'article retourné et vérifions son état, nous traiterons le remboursement à votre mode de paiement original. Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit reflété dans votre compte.
2. Remboursements
2.1 Produits endommagés ou défectueux:
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à Support@myco4life.com . Indiquez votre numéro de commande et toute documentation ou image à l'appui. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement à votre discrétion.
2.2 Admissibilité au remboursement:
Les remboursements seront émis pour le prix d'achat du produit seulement. Les frais d'expédition, y compris ceux de l'achat original et de l'expédition de retour, ne sont pas remboursables.
2.3 Remboursements tardifs ou manquants:
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans le délai imparti, veuillez vérifier auprès de votre banque ou de votre société de carte de crédit. Si le problème persiste, contactez notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
3. Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à:
Service à la clientèle Mycolife
Courriel: support@myco4life.com
Nous apprécions votre confiance en Mycolife et nous nous engageons à fournir une expérience positive avec nos extraits de champignons. Merci d'avoir choisi Mycolife pour votre voyage bien-être.
